Fidéliser ses employés ne repose pas sur des intentions : cela passe par des actions concrètes et réfléchies. Miser sur l’expérience employé au quotidien est une stratégie incontournable pour augmenter le taux de rétention des équipes et améliorer la performance de votre équipe.
Voici trois stratégies clés – avec des exemples pratiques – pour créer un environnement de travail où vos employés auront envie de rester.
Vous préférez la version vidéo? La voici!
1. Mettre en place un programme d’intégration des équipes structuré et accueillant
C’est un incontournable.
Avez-vous déjà commencé un nouvel emploi sans ordinateur, sans poste de travail fonctionnel, ou encore lors d’une journée où votre patron était absent? Peut-être même en vous demandant si vous aviez bien fait de dire oui à ce poste…
Soyons honnêtes : il ne faut pas grand-chose pour bien accueillir quelqu’un. Mais il faut le faire.
Un programme d’intégration, même simple, donne aux nouveaux employés une base solide pour réussir, se sentir connectés à l’organisation et construire une relation de confiance dès le premier jour. Cela réduit le risque de départ prématuré… et augmente la loyauté.
Quelques idées concrètes :
- Commencer avant l’arrivée : Dès que l’embauche est confirmée, préparez un calendrier simple. Assurez-vous que l’équipement est prêt et que les bonnes personnes seront disponibles pour accueillir la recrue. Organisez les premiers jours : rencontres d’équipe, lunchs informels, temps libres pour découvrir l’environnement.
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Déléguer l’accueil : Vous êtes occupé? Déléguez certaines étapes de l’intégration à des membres expérimentés. Cela diversifie les points de contact et évite de faire de vous l’unique “personne-ressource” (et le potentiel goulot d’étranglement – voir article sur Créer une équipe performante).
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Offrir un feedback structuré : Pas besoin d’un système ultra-complexe. L’important est la régularité : un objectif et un suivi chaque semaine le premier mois, puis aux deux semaines, et ainsi de suite. Documentez si possible, mais si vous devez choisir, priorisez des discussions de qualité. (Si vous souhaitez devenir un ou une pro de la rétroaction et des conversations difficiles, voici le lien vers notre formation sur le sujet!)
Petit rappel : On quitte plus facilement une entreprise qu’une personne. Soyez cette personne qui donne envie de rester.
2. Valoriser le développement des compétences avec des parcours clairs
La majorité des employés – et surtout les plus jeunes – veulent apprendre, progresser et évoluer. Ils ne veulent pas attendre 15 ans pour avoir une promotion!
Si vous gérez plusieurs changements, cet article sur comment mobiliser les différentes générations dans le changement va certes vous intéresser!
Créer un environnement où l’on sent qu’on avance, même par petits pas, nourrit l’engagement.
Quelques idées concrètes :
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Planifier des formations : Même avec un budget limité. Offrez des mini budgets pour des formations en ligne, organisez des lunchs & learns, proposez des échanges de connaissances en équipe.
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Créer des plans de carrière : La progression ne passe pas seulement par devenir gestionnaire! Encouragez les cheminements latéraux (changer de département), les spécialités techniques, ou la prise de rôle senior.
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Assigner des projets spéciaux : Basez-les sur les intérêts personnels des employés. C’est un excellent moyen de développer les talents tout en renforçant la motivation. (Et en prime : récolter cette information sur leurs intérêts sera utile pour bien d’autres initiatives!)
Ces actions renforcent à la fois la loyauté, la motivation… et créent une pépinière de talents internes.
3. Créer un climat de reconnaissance et de valorisation
La reconnaissance a un pouvoir immense : elle renforce l’engagement, la confiance et le bien-être au travail.
Quelques idées concrètes :
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Donner plus d’autonomie : Laissez davantage d’espace pour choisir comment atteindre les objectifs. Cela nourrit le sentiment d’efficacité personnelle… et montre que vous faites confiance.
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Mettre en lumière les succès : En réunion d’équipe, par un « mur des réussites » (virtuel ou physique) ou même dans les communications internes.
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Partager du feedback positif et personnalisé : Un message personnel, une reconnaissance d’un client, un mot de votre direction. Savoir que son travail est vu et apprécié fait toute la différence. Voici un autre article très apprécié sur ce sujet: Comment donner une rétroaction efficace et bienveillante
En conclusion sur la rétention des équipes
Augmenter le taux de rétention des équipes, ce n’est pas (seulement) une question de politiques RH. C’est surtout une affaire d’actions concrètes qui montrent aux employés que leur carrière, leur développement et leur bien-être comptent.
Avec un programme d’intégration humain, des opportunités de développement bien pensées et une culture forte de reconnaissance, vous construisez une équipe engagée, performante… et fidèle.
