Test- Habilité donner feedback par Jessy Pringault | Nov 25, 2021 1. Je choisis l’endroit et le moment approprié pour exprimer mes commentaires. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 2. Je gère mes émotions afin de rester calme et communiquer d’un ton neutre. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 3. Quand je donne un commentaire à un employé ou un collègue sur son comportement, je suis spécifique et détaillé. Ex.1 non détaillé : « Bravo! » détaillé : « Bravo pour la mise en page de ton rapport! » Ex.2 non détaillé : « Je ne suis pas satisfait de ton travail. » détaillé : « Je ne suis pas satisfait de la qualité du français dans ton travail. » Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 4. J’explique l’impact des actions et du comportement de mon collaborateur sur son environnement (collègues, clients, partenaires). Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 5. J’écoute attentivement les réponses que je reçois après avoir donné une rétroaction dans le but de comprendre le point de vue de l’autre. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 6. Je clarifie mes attentes s’il y a de la confusion sur mes commentaires. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 7. Je m’assure de la compréhension de mes attentes ou de mon commentaire auprès de mon interlocuteur. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 8. Je donne une rétroaction de rajustement ou de renforcement au fur et à mesure. C’est-à-dire à chaque situation pertinente. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 9. Je focalise sur la compréhension et la recherche de solution lorsque je donne un commentaire de façon à ce que la discussion ne parte pas dans tous les sens et reste positive. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours 10. Je tente de comprendre comment la personne va réagir à mon commentaire et adapte mon style de communication. Rarement La plupart du temps Très souvent Toujours Time is Up! Time's up