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Test- Habilité donner feedback

par Jessy Pringault | Nov 25, 2021

1. 
Je choisis l’endroit et le moment approprié pour exprimer mes commentaires.

2. 
Je gère mes émotions afin de rester calme et communiquer d’un ton neutre.

3. 
Quand je donne un commentaire à un employé ou un collègue sur son comportement, je suis spécifique et détaillé. Ex.1  non détaillé : « Bravo! » détaillé : « Bravo pour la mise en page de ton rapport! » Ex.2  non détaillé : « Je ne suis pas satisfait de ton travail. » détaillé : « Je ne suis pas satisfait de la qualité du français dans ton travail. »

4. 
J’explique l’impact des actions et du comportement de mon collaborateur sur son environnement (collègues, clients, partenaires).

5. 
J’écoute attentivement les réponses que je reçois après avoir donné une rétroaction dans le but de comprendre le point de vue de l’autre.

6. 
Je clarifie mes attentes s’il y a de la confusion sur mes commentaires.

7. 
Je m’assure de la compréhension de mes attentes ou de mon commentaire auprès de mon interlocuteur.

8. 
Je donne une rétroaction de rajustement ou de renforcement au fur et à mesure. C’est-à-dire à chaque situation pertinente.

9. 
Je focalise sur la compréhension et la recherche de solution lorsque je donne un commentaire de façon à ce que la discussion ne parte pas dans tous les sens et reste positive.

10. 
Je tente de comprendre comment la personne va réagir à mon commentaire et adapte mon style de communication.

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Time is Up!

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Time's up

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– Karine-Katia Cole, Directrice des services socioprofessionnels, Renaissance
– Richard Perreault, Président, Équation Groupe conseil
– Yves Fallu, Associé, Équation Groupe conseil
– Marie-Josée Charron, Associée, Équation Groupe conseil
– Marc Desbiens, Associé, Équation Groupe conseil

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Nos services peuvent être admissibles aux subventions d’Emploi-Québec.
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Des attestations sont délivrables pour les heures de coaching
et de formation pour la plupart des professionnels:

Liste non-exhaustive : Ordre des ingénieurs du Québec, PMI, Ordre des CPA, Ordre des CRHA, Ordre des ergothérapeutes, Ordre des technologistes médicaux, Ordre des inhalothérapeutes, Ordre des agronomes, Ordre des administrateurs agréés, Ordre des arpenteurs-géomètres.

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