On sent bien que M. Glen a une expérience terrain. J’ai plus l’impression que son expérience est avec de grandes entreprises, mais ceci dit, ses exemples et conseils sont très pertinents et inspirants!
Un classique pour les chefs de projets, ou d’équipe, de développement de logiciel. La prémisse est que si les projets échouent ce n’est pas à cause de facteurs technologiques, mais bien sociaux et humains.
Toujours pratique d’en connaître un peu plus sur les différentes personnalités difficiles 
Ce qui est intéressant c’est le résumé à la fin de chaque « type » qui renseigne sur quoi-faire et ne-quoi-pas-faire.
Un bel ouvrage de gestion qui confronte la théorie et la pratique. Un must read pour ceux qui ne l’aurait pas vu dans le cadre de leurs études. Autrement, ce livre m’a inspiré une foule d’articles, allez-les voir sur le blogue!
Je le relis tous les 3 ans et j’y apprends toujours des éléments essentiels au soutien de mon ambition. Que vous soyez expert, professionnel, gestionnaire ou entrepreneur, allez-y! Sa « stop-doing » list est tout à fait à propos! Soyez prêt à vous faire “brasser” un peu