Formation
Utiliser une communication bienveillante et performante
1-Exprimer clairement ses attentes.
2-Faire preuve d’écoute, de curiosité et d’empathie.
3-Être en mesure d’avoir des conversations difficiles au bon moment.
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DESCRIPTION
De nos jours, tout va tellement vite, que sous stress, plusieurs gestionnaires « coupent » la communication en s’enfermant dans leur bureau, ou utilisent principalement le courriel ou les messages instantanés.
Nous comprenons cette réalité, et savons aussi que pour augmenter la performance de l’équipe, le gestionnaire doit être présent, autrement.
Lors de la formation « communication », les participants apprendront aussi quoi faire afin de ne pas attendre avant de résoudre des situations problématiques, comment susciter de la responsabilité envers les solutions ainsi que clarifier leurs attentes.
En tant que participant, vous développerez vos compétences sur l’écoute, l’empathie et approfondirez les styles de communication pour mieux adapter votre style de communication à vos interlocuteurs. La formation « communication », vous permettra d’obtenir également une méthode claire pour assurer le succès de vos échanges, ainsi que des scripts
OBJECTIFS
- Comprendre les défis de la communication;
- Partager clairement vos attentes;
- Écouter et questionner de manière à susciter de l’autonomie;
- Identifier votre style de communication et celui de vos interlocuteurs;
- Être en mesure d’avoir des conversations difficiles qui ont du succès.
Approche pédagogique et format
Toutes nos formations se déroulent en personne ou en virtuel. La formation « communication » inclut une préparation vidéo pré-atelier afin d’apprendre les concepts et un atelier permettant d’expérimenter et de partager.
Informations
Clientèle : pour tous.
Pour plus de personnalisation, les exemples et activités peuvent varier selon la composition du groupe (pour les gestionnaires nous mettrons plus d’emphase sur le rôle du leader en lien avec le stress au travail par exemple).
Nombre de personnes par groupe : flexible
Langue : français et anglais
Durée flexible: 2h / 4h / 8h
J’ai apprécié les ateliers, les exemples et la qualité des documents de formation. J’ai appris le concept de l’entonnoir, à poser davantage de questions et particulièrement apprécié la prise de recul et les exemples. Merci Geneviève pour la qualité de la formation, salutations
Roch Langelier, Ville de Montréal – Arrondissement Lasalle
Utiliser une communication efficace et bienveillante, format standard
VOUS ALLEZ
AIMER NOTRE
SERVICE.
Professionnels en RH, nous savons que vous êtes occupés! C’est pour cela que nous nous offrons un service clé en main. 🙌
Vous recevrez un suivi sur l’avancement des participants dans leur préparation vidéo pré-atelier, un registre de présence, des attestions ... et nous facilitons la coordination de l’introduction de la formation jusqu’à la conclusion.
Nos clients apprécient notre flexibilité, notre ouverture et notre service clé en main!
Pour en savoir + sur les étapes de nos formations par ici.
Saviez-vous qu'en tant que représentant RH, vous êtes invité sans frais dans toutes nos formations et programmes de leadership? Oui!! Même traitement que tous les participants, sans aucun frais supplémentaire!
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BESOIN DE PLUS DE PERSONNALISATION ?
Voici 2 options qui s'offrent à vous :
1- Obtenir plusieurs modules de formations
Il est possible de créer votre propre parcours de leadership! Plusieurs clients le font : ils choisissent environ 3 modules et nous créons un parcours exprès pour eux.
Certains clients ajoutent également des rencontres de coaching individuelles ou des profils psychométriques aux formations.
Nous sommes à votre service. Contactez-nous via la messagerie instantanée pour voir les options qui s’offrent à vous!
2- Obtenir les capsules vidéo préparatoires seulement
Nous avons un catalogue complet. Plusieurs personnes autodidactes et en mesure de mettre en pratique les informations par eux-mêmes apprécient ce format. Voici notre catalogue.
Nous sommes à votre service. Contactez-nous via la messagerie instantanée pour voir les options qui s’offrent à vous!