7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

Il n’est pas toujours facile de dire non à un patron, à un collègue ou encore un ami au travail. Mes clients sont souvent tiraillés entre leur charge de travail, le nombre d’heures qu’ils voudraient travailler et leurs ambitions. Ils disent plus souvent “oui” parce qu’ils ne veulent pas mal paraître, ou se sentent obligés. Il n’y a rien de mal: mes clients sont des gens engagés qui aiment et visent les résultats. Pour certains, dire non représente pour eux de la non-collaboration et ce n’est pas ce qu’ils désirent dégager.

Avec ce type de client, une des stratégie que j’applique est d’établir l’image qu’ils veulent dégager (et le pourquoi!), puis nous établissons un plan qui correspond à leur ambition en y incluant diverses façons, saines, d’arriver à leurs buts.

Une habitude est d’apprendre à dire non sans se faire des ennemis 🙂 (more…)

Productivité : Ici on ne livre rien entre 9h et 17h

Productivité : Ici on ne livre rien entre 9h et 17h

La semaine dernière avait lieu l’ouverture de la Tour Deloitte. Cette tour offre un environnement de travail moderne, avec plusieurs types de configuration et aucun bureau fixe, peu importe votre statut.

Cela m’a fait réfléchir à la productivité et aux environnements de travail. Pour avoir travaillé durant plus de huit ans pour Ubisoft Montréal dans un environnement similaire (d’accord un peu moins moderne à cette époque, mais sur le principe similaire), je me questionne toujours sur le meilleur type d’environnement pour la productivité.

Chez Ubisoft, j’ai commencé à remarquer que mes collègues disaient souvent : « Si tu veux avoir du temps de travail de qualité, rentre tôt ou fini tard, car entre 9h et 17h, ici, on ne livre rien ». Des années plus tard, même à 7h du matin, plusieurs bureaux étaient déjà occupés. (more…)

Êtes-vous plutôt orientés sur les résultats?

Êtes-vous plutôt orientés sur les résultats?

Pour faire suite au billet Êtes-vous plutôt orientés vers les solutions ou vers les résultats .

Essentiellement, la personne plutôt orientée vers les solutions sera celle qui puisera dans les problèmes expérimentés par le passé et tentera d’en comprendre les causes. Son objectif est de trouver les meilleures solutions pour éviter que ces « erreurs » ne se reproduisent plus dans le futur.

La personne plutôt orientée vers les résultats sera celle qui a bien conscience des problèmes passés, et malgré cela, elle concentrera plutôt son travail sur ce qui a fonctionné. Son objectif est de répéter ce qui fonctionne. Pour ce faire, elle adaptera les méthodes à succès de projet en projet, de dossier en dossier.

Restons donc du côté résultats. Qu’est-il possible de faire en amont pour créer plus de projets et dossiers à succès? Comment faire concrètement pour adapter les recettes gagnantes des autres? (more…)

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Les gestionnaires devraient-ils être plutôt orientés vers les solutions ou plutôt orientés vers les résultats selon vous?

La position du gestionnaire dans ces deux scénarios et très différente : l’un analyse les problèmes et fourni des réponses, l’autre reconnait le problème et bâti sur les succès. Voici les nuances que je fais et quelques trucs pour vous situer et apporter des améliorations à votre style de gestion. (more…)

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