Comment prendre des décisions qui vous ressemblent?

Comment prendre des décisions qui vous ressemblent?

La vie de leader est une vie remplie de décisions ! Certaines décisions peuvent être plus simples que d’autres à prendre. Un nouveau partenaire d’affaires ? Une stratégie de vente ? L’embauche d’une équipe ? Les dates de vos prochaines vacances ?

Lorsque vient le temps de prendre une décision importante, dans quelle mesure êtes-vous capable de passer à l’action assez rapidement pour saisir les opportunités ?

Parce que pour moi, c’est ce dont il s’agit : passer à l’action. Les décisions qui nous paralysent ou nous créent de l’anxiété et du stress coûtent cher en énergie et ne nous mènent pas vers nos objectifs.

Voici quelques trucs pour vous aider à prendre des décisions qui vous ressemblent, rapidement. (suite…)

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 3

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 3

Je n’ai jamais vu un manager de mauvaise foi, seulement des managers mal outillés. Et comme la gestion s’apprend sur le terrain, inévitablement le manager fait plusieurs erreurs.

La seule chose que l’on peut contrôler est son attitude face à l’erreur.

Dans cette troisième partie sur les erreurs des gestionnaires, discutons du manager qui pense communiquer clairement.

Lorsque vous communiquez de l’information à vos équipes : que comprennent-elles vraiment? Livrez-vous les résultats escomptés?

Communiquer clairement : un outil si puissant, simple et complexe à la fois. (suite…)

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 2

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 2

Le leader a une tâche difficile : être humain et performant. Il hésite souvent entre les deux, il cherche son positionnement, il a une préférence naturelle pour l’un ou pour l’autre, il a des croyances qui le portent plutôt sur l’un, plutôt sur l’autre.

Et si le gestionnaire pouvait être autant humain qu’axé sur la performance?

J’ai appris mon métier de gestion avec des gens qui croyaient qu’il fallait travailler fort, le nombre d’heures était reconnu (le plus, le mieux!). Ma hiérarchie avait des valeurs humaines et les partageait, reste que la performance primait.

J’ai géré comme j’ai appris.

Un jour, les résultats de mes équipes ne me convenaient plus. Mon approche devait donc changer. (suite…)

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 1

Les pires erreurs des gestionnaires – Partie 1

Je pense qu’on peut mesurer la performance d’un leader à la performance de son équipe.

Si l’équipe est performante, à une bonne chimie, une bonne communication, et bien c’est que le leader est probablement performant, du type à favoriser les relations et à exprimer clairement ses attentes.

Si, au contraire, l’équipe travaille en silo, est très politique et ne coopère pas, c’est probablement parce que son gestionnaire favorise ce type d’environnement par ses comportements.

Cela vous choque?

Il est simplement temps de passer à l’action et de modifier vos comportements. Vous réussirez mieux, si votre équipe réussi mieux. Lisez tous les articles et livres que vous voudrez, cette conclusion est indéniable.

Il est maintenant temps de passer à la pratique.

En tant que leader, notre équipe est notre miroir.

(suite…)

3 erreurs classiques en gestion, à éviter

3 erreurs classiques en gestion, à éviter

Je ne connais aucun gestionnaire qui ne veut pas réussir. Tous ceux que je connais sont empreints de ce potentiel, de cette motivation et de cet engagement. Et puis un jour, le stress, autrefois porteur, devient lourd à gérer pour eux. Ce stress déclenche toutes sortes de blocages et de comportements (perte de confiance en soi, attitude changeante, cynisme, contrôle, etc.).

Comment un gestionnaire motivé en vient-il à devenir un gestionnaire stressé? (et stressant)

Voici les 3 erreurs de gestion qui mènent à ce chaos non désiré.

(suite…)

Êtes-vous un leader agile?

Êtes-vous un leader agile?

Qu’est-ce qu’un leader agile pour vous? Il s’adapte à tout ce qui se passe dans son contexte en constante mouvance. Je ne connais pas beaucoup de contextes « stables » en ce moment, mais peut-être qu’il en existent. Le vôtre comment est-il?

Pour moi, être un leader agile veut dire que le leader:

  • focalise sur la valeur ajoutée de son service;
  • met le client au centre du processus;
  • communique efficacement et régulièrement les éléments pertinents;
  • et surtout… s’adapte.

Le leader agile s’adapte à tout ce qui se passe dans son contexte en constante mouvance.

Leaders, comment faites-vous pour vous ajuster aux nouveautés dans votre contexte? (suite…)

Deux trucs simples pour augmenter la productivité de votre équipe

Deux trucs simples pour augmenter la productivité de votre équipe

Si vous avez déjà demandé à votre équipe comment ils pourraient augmenter la productivité, je suis prête à parier qu’ils vous ont dit qu’ils avaient besoin de plus de moyens. Par exemple : plus de ressources humaines, de meilleurs outils, des rôles plus clairs, des processus plus efficaces, etc. Et je crois que ces éléments pourraient vraiment les aider.

Dans mon expérience de gestion, j’ai découvert que d’autres éléments permettent d’augmenter la productivité de l’équipe, et ce, sans moyens extravagants ni exorbitants.

 Avez-vous remarqué que lorsque vous avez de l’énergie vous êtes plus efficace?

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3 comportements démobilisateurs et quoi faire pour les arrêter!

3 comportements démobilisateurs et quoi faire pour les arrêter!

Dernièrement, j’ai lu sur une approche qui m’a, d’emblée, surprise, et qui à force d’y réfléchir a fini par trouver sa place dans la panoplie de trucs que l’on peut utiliser pour s’améliorer.

Il s’agit d’arrêter de faire quelque chose, plutôt, ou avant de, développer de nouveaux comportements et attitudes.

Deux livres très connus et que je recommande utilisent en partie l’approche du « stop doing » : What Got You Here Won’t Get You There de Marshall Goldsmith et Good To Great de Jim Collins.

Par exemple :  Lorsque vous désirez améliorer la façon dont vous vous adresser aux gens lorsque vous trouvez qu’ils ont tort, vous pouvez (1) apprendre à mieux intervenir (2) ne rien dire (3) faire -2- et ensuite faire -1-.

Voyons 3 comportements à cesser, des trucs pour arrêter ces comportements démobilisateurs (et en bonus comment mieux intervenir).

(suite…)

7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

Il n’est pas toujours facile de dire non à un patron, à un collègue ou encore un ami au travail. Mes clients sont souvent tiraillés entre leur charge de travail, le nombre d’heures qu’ils voudraient travailler et leurs ambitions. Ils disent plus souvent « oui » parce qu’ils ne veulent pas mal paraître, ou se sentent obligés. Il n’y a rien de mal: mes clients sont des gens engagés qui aiment et visent les résultats. Pour certains, dire non représente pour eux de la non-collaboration et ce n’est pas ce qu’ils désirent dégager.

Avec ce type de client, une des stratégie que j’applique est d’établir l’image qu’ils veulent dégager (et le pourquoi!), puis nous établissons un plan qui correspond à leur ambition en y incluant diverses façons, saines, d’arriver à leurs buts.

Une habitude est d’apprendre à dire non sans se faire des ennemis 🙂 (suite…)

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Les gestionnaires devraient-ils être plutôt orientés vers les solutions ou plutôt orientés vers les résultats selon vous?

La position du gestionnaire dans ces deux scénarios et très différente : l’un analyse les problèmes et fourni des réponses, l’autre reconnait le problème et bâti sur les succès. Voici les nuances que je fais et quelques trucs pour vous situer et apporter des améliorations à votre style de gestion. (suite…)

Leader TI: Comment mieux gérer votre équipe (partie 2/3)

Leader TI: Comment mieux gérer votre équipe (partie 2/3)

 Les organisations recherchent l’atteinte de meilleurs résultats, les employés recherchent une meilleure qualité de vie. Comment joindre les deux pour permettre encore plus de succès?

La première partie de cette série a mis en lumière les particularités des experts TI, puis a mis en perspective le fait que le travail de ces équipes est créatif. En conséquence, qu’il faut être capable de gérer l’ambiguïté qu’entraîne la créativité.

Poursuivons cette série sur le thème de la motivation.

Comment motiver un expert technique? (suite…)

Leader TI: Comment mieux gérer votre équipe (partie 1/3)

Leader TI: Comment mieux gérer votre équipe (partie 1/3)

Dans le contexte d’affaires et économique actuel, on ne peut nier la place importante des technologies. Que vous fassiez partie d’une entreprise dont le produit principal est technologique ou pas, votre département des technologies de l’information (TI) peut être perçu comme une boîte noire. Dans ma carrière de meneuse en TI, j’ai entendu des phrases comme : « le département TI me freine dans mes projets » ou « c’est normal que tu ne comprennes pas, ce sont les TI! ».

Commençons donc l’année avec l’objectif d’aider le meneur en TI à mieux gérer son équipe, et par ricochet avec l’objectif d’avoir plus de projets à succès.

Est-ce différent de gérer des gens « techniques », des experts, des technologues? (suite…)

Les 4 risques d’échec du gestionnaire

Les 4 risques d’échec du gestionnaire

Le gestionnaire qui réussit est imparfait, mais ses imperfections ne sont pas fatales. L’univers n’arrêtera pas de tourner parce que vous vous êtes levé du mauvais pied ce matin, avez été non constructif dans une rencontre avec des collègues ou encore moins souriant qu’à l’habitude. En même temps, dans l’équilibre du gestionnaire, il faut prendre conscience des 4 risques d’échec du gestionnaire pour vous permettre de continuer vers votre succès!

Qu’il s’agisse principalement de vous ou de votre environnement, que pouvez-vous faire? (suite…)

Comment se faire confiance et s’adapter?

Comment se faire confiance et s’adapter?

Les meilleurs gestionnaires possèdent au moins ces deux qualités: ils se connaissent et ils s’adaptent. S’adapter veut dire être ouvert, curieux, apprendre et s’ajuster. C’est un cercle vertueux qui permet d’être encore meilleur, plus performant et d’être plus satisfait dans sa vie professionnelle. Plus vous vous connaissez, plus vous savez ce que vous voulez, plus vous êtes enclin à faire les bons choix pour vous.

Ce n’est pas le plus fort ni le plus intelligent qui survit, c’est celui qui a la plus grande capacité d’adaptation – Charles Darwin

Parlons confiance en soi et adaptation. (suite…)

Êtes-vous plutôt du type de gestion micro-management ou macro-management?

Êtes-vous plutôt du type de gestion micro-management ou macro-management?

Les premiers paradoxes de la gestion que nous avons vu concernaient le besoin de recul, de réflexion et de planification du gestionnaire dans un quotidien non prévisible et fragmenté. Pour cette deuxième partie je vous propose les paradoxes de gestion concernant la façon dont le gestionnaire est capable de récupérer l’information de son équipe et de déléguer.

Êtes-vous plutôt du type micro-management ou macro-management?Peu importe votre style, comment faites-vous pour être au courant de ce qui se passe? Dans quelle mesure êtes-vous à l’aise de déléguer?

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Le bon patron

Le bon patron

Je suis tombée deux fois sur la phrase suivante en une semaine: “People leave managers not companies. If you have a turnover problem, look first to your manager.” Bien que Gallup ait créé cette phrase il y a quelques années, Google confirme que c’est toujours d’actualité, et surtout, cette citation m’interpelle.

J’aime bien avoir des débats sur « Qu’est-ce qu’un bon patron? ». Comme beaucoup de gens, j’ai (mal) vécu certains patrons.

J’ai mon avis sur les caractéristiques des bons ou des moins bons patrons, et je ne suis pas la seule : Internet regorge d’articles à ce sujet. J’ai plutôt envie de vous raconter une expérience qui a complètement changé la dynamique de mon équipe, qui m’a permis de livrer de meilleurs résultats ainsi que d’évoluer personnellement.

(suite…)

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