Vivez-vous des imprévus? Avez-vous des outils pour gérer ces moments?

Prenons l’exemple suivant pour la suite : « Comment le leader d’une rencontre d’affaires avec un agenda bien organisé peut-il rester flexible? » Supposons que durant cette rencontre, un membre propose une idée inattendue amenant la moitié des membres à discuter passionnément. Comment le leader devrait-il réagir ?

Option A : Il ramène de façon autoritaire tous les membres à l’agenda.

Option B : Il laisse faire et perd le contrôle de la rencontre.

Option C : Il reste ouvert et flexible.

Quelles seraient les conséquences de chacune de ces options? Voici des outils pour gérer les imprévus.

Agir de manière autoritaire dans ce contexte risque de créer un malaise général, au moins sur la moitié du groupe. Laisser faire n’en fera pas un meeting efficace et pourrait aussi générer de la frustration. La dernière option amène la question suivante : « Comment peut-il tout de même contrôler tout en restant flexible ? »

J’appellerais cela s’adapter. Adapter son style de leadership à la réalité que vous vivez, en ce moment. Devez-vous décider de façon autoritaire ou devez-vous laisser aux gens vous dire comment eux ils feraient ? Être gestionnaire c’est bien souvent de tenter de trouver l’équilibre entre ces deux extrêmes… entre le micro et le macro, entre décider tout seul ou impliquer l’équipe. Il n’y a pas de bonne réponse, je crois qu’il n’y a aucun style de gestion parfait. Par contre je crois à l’équilibre et l’adaptation. Un leader qui est présent, devient flexible et peut s’adatper.

TRUC #1 Adaptez votre style de leadership à la situation.

Si la bâtisse est en feu, allez-y plutôt de façon autoritaire. Si vous êtes dans une rencontre de remue-méninges, allez-y plutôt en mode collaborateur. Entraînez-vous à adapter votre style de leadership aux différentes situations. Nous avons tous un style prédominant, il faut s’entraîner dans ce qui est moins naturel pour nous. Être présent et à l’écoute vous guidera et vous aidera à le faire.

TRUC #2 Construisez avec les autres

Faites partie de l’équipe, travailler vers un but commun. En tant que leader oubliez votre agenda personnel et partagez votre vision. Faites de votre destination le but commun. Vous aurez de meilleurs résultats à plusieurs niveaux. Si vous gérez seul, vous resterez seul. Si vous êtes généreux et partagez, on vous suivra. Traiter les gens comme des numéros, vous en serai un pour eux aussi. Traitez les gens avec respect, ils vous respecteront. Votre agenda est ambitieux et vous travaillez avec eux? Vous réussirez!

Vous n’êtes pas un gestionnaire, mais avez un partenaire, un collègue ou un patron difficile ? Ne prenez pas les choses personnelles. Restez positif et professionnel. Personne ne peut résister à une attitude positive, même les plus récalcitrants finiront par se joindre à vous. Soyez patient ! Lorsque vous le pouvez, choisissez des personnes partageant vos valeurs et votre attitude, sinon faites-vous un devoir de ne pas vous laisser influencer, mais plutôt de les contaminer !

TRUC #3 En tant que leader, établissez des règles !

Instaurez des règles dans votre équipe. Vous contrôlerez tout en étant flexible, car lors des discussions vous aurez tous les mêmes règles et pourrez les rappeler au besoin.

Quelques exemples :

  • Un commentaire négatif, doit être accompagné de trois solutions / propositions.
  • Traitez les autres comme vous pensez qu’ils ont envie d’être traités ! (contrairement à comment vous voudriez être traité.)
  • Aucune rumeur n’est toléré, osez aller valider !

 

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