Deux trucs simples pour augmenter la productivité de votre équipe

Deux trucs simples pour augmenter la productivité de votre équipe

Si vous avez déjà demandé à votre équipe comment ils pourraient augmenter la productivité, je suis prête à parier qu’ils vous ont dit qu’ils avaient besoin de plus de moyens. Par exemple : plus de ressources humaines, de meilleurs outils, des rôles plus clairs, des processus plus efficaces, etc. Et je crois que ces éléments pourraient vraiment les aider.

Dans mon expérience de gestion, j’ai découvert que d’autres éléments permettent d’augmenter la productivité de l’équipe, et ce, sans moyens extravagants ni exorbitants.

 Avez-vous remarqué que lorsque vous avez de l’énergie vous êtes plus efficace?

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3 comportements démobilisateurs et quoi faire pour les arrêter!

3 comportements démobilisateurs et quoi faire pour les arrêter!

Dernièrement, j’ai lu sur une approche qui m’a, d’emblée, surprise, et qui à force d’y réfléchir a fini par trouver sa place dans la panoplie de trucs que l’on peut utiliser pour s’améliorer.

Il s’agit d’arrêter de faire quelque chose, plutôt, ou avant de, développer de nouveaux comportements et attitudes.

Deux livres très connus et que je recommande utilisent en partie l’approche du « stop doing » : What Got You Here Won’t Get You There de Marshall Goldsmith et Good To Great de Jim Collins.

Par exemple :  Lorsque vous désirez améliorer la façon dont vous vous adresser aux gens lorsque vous trouvez qu’ils ont tort, vous pouvez (1) apprendre à mieux intervenir (2) ne rien dire (3) faire -2- et ensuite faire -1-.

Voyons 3 comportements à cesser, des trucs pour arrêter ces comportements démobilisateurs (et en bonus comment mieux intervenir).

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7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

7 étapes pour dire non sans se faire des ennemis

Il n’est pas toujours facile de dire non à un patron, à un collègue ou encore un ami au travail. Mes clients sont souvent tiraillés entre leur charge de travail, le nombre d’heures qu’ils voudraient travailler et leurs ambitions. Ils disent plus souvent « oui » parce qu’ils ne veulent pas mal paraître, ou se sentent obligés. Il n’y a rien de mal: mes clients sont des gens engagés qui aiment et visent les résultats. Pour certains, dire non représente pour eux de la non-collaboration et ce n’est pas ce qu’ils désirent dégager.

Avec ce type de client, une des stratégie que j’applique est d’établir l’image qu’ils veulent dégager (et le pourquoi!), puis nous établissons un plan qui correspond à leur ambition en y incluant diverses façons, saines, d’arriver à leurs buts.

Une habitude est d’apprendre à dire non sans se faire des ennemis 🙂 (suite…)

Qu’avez-vous à améliorer au niveau de votre communication?

Qu’avez-vous à améliorer au niveau de votre communication?

Avez-vous remarqué que dans la plupart des post-mortem de projet ou au cours de toute autre post-évaluation sur une performance, la grande accusée est presque toujours la communication. Nous accusons la communication de causer des retards, des malentendus, des frustrations, ou même encore la qualité de ce que vous avez livré.

Et avec raison, la communication est souvent LA chose à améliorer ayant un impact direct sur le bon fonctionnement de beaucoup d’éléments.

En même temps, ce que j’ai constaté dans ma carrière et encore aujourd’hui avec mes clients, c’est que la communication est accusée, mais les pistes d’actions ne sont pas toujours claires ou comprises. Cela démontre que la communication est un sujet complexe… et qu’il y a toujours quelque chose améliorer! Faites-le test interactif au bas de cet article! (suite…)

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Orientés vers les solutions ou orientés vers les résultats?

Les gestionnaires devraient-ils être plutôt orientés vers les solutions ou plutôt orientés vers les résultats selon vous?

La position du gestionnaire dans ces deux scénarios et très différente : l’un analyse les problèmes et fourni des réponses, l’autre reconnait le problème et bâti sur les succès. Voici les nuances que je fais et quelques trucs pour vous situer et apporter des améliorations à votre style de gestion. (suite…)

Faite un succès de vos changements organisationnels

Faite un succès de vos changements organisationnels

On l’entend souvent: impliquez-les gens et ils adhéreront au changement! Dans quelle mesure (et comment) impliquez-vous les gens? Quel est votre taux de succès?

Je vous propose de mettre en contexte l’implication des gens impactés par le changement. À mon avis, cela commence premièrement par comprendre pourquoi ce changement a lieu, ensuite par la qualité de la communication, puis en impliquant effectivement les gens et finalement par le suivi et les ajustements!

Voici un résumé de ces 4 étapes qui vous aideront à augmenter les chances de succès de vos changements organisationnels. (suite…)

3 étapes pour effectuer des changements de comportements durables

3 étapes pour effectuer des changements de comportements durables

Pour appuyer vos aspirations annuelles, vous aurez peut-être besoin de développer ou d’ajuster certains comportements. Par exemple, pour améliorer votre positionnement professionnel il faudra potentiellement avoir plus de courage ou encore améliorer votre communication.

À l’heure d’effectuer les changements qui sont importants pour vous, je vous propose trois étapes pour effectuer des changements de comportements durables. (suite…)

Comment gérer son stress? (4 étapes)

Comment gérer son stress? (4 étapes)

Je suis stressée. Stressée parce que je suis 2 3 4 5 semaines en retard à livrer cet article (et quelques autres dossiers ;-))! Manquer un délai n’est pas mon genre… Qu’est-ce qui fait que nous nous mettons dans un état de stress pour une pression que l’on se met (souvent) à soi-même? J’ai des raisons, bien sûr, et ces raisons me stressent en plus de créer du stress sur d’autres aspects de ma vie.  Bonjour le cercle vicieux.

J’ai décidé de me documenter sur le stress, question de comprendre cette bibitte et surtout pour être en mesure de mieux le gérer. J’avais dans ma bibliothèque: « Par amour du stress » de Sonia Lupien, une Ph.D. spécialiste du stress.

Si on connaît (et reconnaît) le stress, on peut le domestiquer. (suite…)

Comment gérer le risque de déléguer?

Comment gérer le risque de déléguer?

Vous êtes nombreux à me dire que déléguer n’est pas toujours facile, et vous avez raison. Vous connaissez sans doute les avantages de déléguer, que ce soit pour vous ou pour votre organisation, et il reste tout de même quelque chose qui fait que vous êtes peu ou pas à l’aise de déléguer.  

 Je vous propose une réflexion guidée par deux éléments fondamentaux pour gérer le risque de déléguer: une relation de confiance et des attentes claires. 

Vous pouvez même réutilisez ces trucs et réflexions pour valider la compréhension d’une tâche que l’on vous délègue. Vous n’en aurez que plus de succès, dans un sens comme dans l’autre!

 

 

4 étapes pour développer un sens politique positif

4 étapes pour développer un sens politique positif

80% de vos objectifs professionnels se réaliseront dans l’informel… et si vous tourniez les jeux politiques en votre faveur, de manière simple et positive?

La réalité est que la « politique » n’a pas bonne réputation ou est rarement bien perçue. Or, il ne faut pas confondre les magouilles et les jeux politiques – oui, ce sont bel et bien des jeux! Il est possible d’être politique de façon positive tout en ayant du plaisir! (suite…)

Comment avoir des conversations difficiles sans conséquences négatives

Comment avoir des conversations difficiles sans conséquences négatives

Et s’il y avait une façon de parler des « vraies » affaires d’une façon constructive et pour le bien de tous? Beaucoup de gens ont peur de dire ce qu’ils pensent, car souvent les conséquences de parler sont pire que d’endurer le problème. Enfin… croit-on.

Dernièrement, j’ai lu et entendu plusieurs exemples intéressants et à tous les niveaux: des infirmières qui n’osaient pas dénoncer certaines collègues qui ne suivaient pas les règles de sécurité/hygiène pour les patients, des programmeurs qui n’osaient pas dire au chef de projet qu’ils ne voyaient pas comment ils pourraient livrer le projet un jour.

Si vous pensez que vous retenir de parler est plus sage et moins risqué que le fait de le dire c’est peut être parce que vous avez vécu des conséquences à votre « honnêteté » ou l’avez constaté en tant que témoin.

Si vous avez des craintes, vous manquez peut-être d’outils. Combien de stress, de temps et d’argent on peut économiser si on peut prévenir les problèmes avant qu’ils deviennent des catastrophes? (suite…)

Les 4 risques d’échec du gestionnaire

Les 4 risques d’échec du gestionnaire

Le gestionnaire qui réussit est imparfait, mais ses imperfections ne sont pas fatales. L’univers n’arrêtera pas de tourner parce que vous vous êtes levé du mauvais pied ce matin, avez été non constructif dans une rencontre avec des collègues ou encore moins souriant qu’à l’habitude. En même temps, dans l’équilibre du gestionnaire, il faut prendre conscience des 4 risques d’échec du gestionnaire pour vous permettre de continuer vers votre succès!

Qu’il s’agisse principalement de vous ou de votre environnement, que pouvez-vous faire? (suite…)

Comment se faire confiance et s’adapter?

Comment se faire confiance et s’adapter?

Les meilleurs gestionnaires possèdent au moins ces deux qualités: ils se connaissent et ils s’adaptent. S’adapter veut dire être ouvert, curieux, apprendre et s’ajuster. C’est un cercle vertueux qui permet d’être encore meilleur, plus performant et d’être plus satisfait dans sa vie professionnelle. Plus vous vous connaissez, plus vous savez ce que vous voulez, plus vous êtes enclin à faire les bons choix pour vous.

Ce n’est pas le plus fort ni le plus intelligent qui survit, c’est celui qui a la plus grande capacité d’adaptation – Charles Darwin

Parlons confiance en soi et adaptation. (suite…)

6 étapes pour oser [VIDEO]

6 étapes pour oser [VIDEO]

Pourquoi oser? Pourquoi faire des actions qui nous sortent de notre zone de confort? Comment oser? Apprenez comment en regardant me regardant oser moi-même dans cette première capsule vidéo sur les Six étapes pour oser!

Vous me verrez faire quelque chose que j’avais en tête depuis un bon moment. En faire une capsule multiplie par 100 l’inconfort de ce projet! Mon objectif: vous montrer ce que cela fait vivre que d’oser!

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Êtes-vous plutôt du type de gestion micro-management ou macro-management?

Êtes-vous plutôt du type de gestion micro-management ou macro-management?

Les premiers paradoxes de la gestion que nous avons vu concernaient le besoin de recul, de réflexion et de planification du gestionnaire dans un quotidien non prévisible et fragmenté. Pour cette deuxième partie je vous propose les paradoxes de gestion concernant la façon dont le gestionnaire est capable de récupérer l’information de son équipe et de déléguer.

Êtes-vous plutôt du type micro-management ou macro-management?Peu importe votre style, comment faites-vous pour être au courant de ce qui se passe? Dans quelle mesure êtes-vous à l’aise de déléguer?

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Quoi qu’il fasse, le gestionnaire est sans cesse poursuivi parce ce qu’il pourrait et devrait faire.

Quoi qu’il fasse, le gestionnaire est sans cesse poursuivi parce ce qu’il pourrait et devrait faire.

La gestion est remplie de paradoxes… pour moi c’est un art que d’être en recherche perpétuelle d’équilibre! Prendre des décisions rapidement sur des dossiers complexes !?! Livrer des dossiers stratégiques en ayant des activités journalières courtes et variées (et surtout fragmentées!) Être responsable… en ne faisant rien de concret !?!

Quoi qu’il fasse, le gestionnaire est sans cesse poursuivi parce ce qu’il pourrait et devrait faire. (Mintzberg)

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Être transparent: peut-on vraiment tout dire?

Être transparent: peut-on vraiment tout dire?

En lisant cette question, quelle a été la première réponse qui vous est venue à l’esprit? Notez cette réponse sur un papier.

Aujourd’hui je vous propose le thème : Peut-on vraiment tout dire? Spécifiquement lorsqu’on est dans une situation de désaccord ou de malaise.

Voici quelques exemples de chose qu’on peut penser et qu’on n’ose pas toujours exprimer:

  • Patron, je ne suis pas d’accord avec votre décision.
  • Chéri, je trouve qu’on a trop de visite et je suis fatiguée.
  • Employé, je trouve que tu exagères tes pauses.
  • Collègue, je n’aime pas que tu escalades à mon patron sans m’en parler au préalable.
  • Voisin, ta musique est trop forte et ça me dérange.
  • Ami, j’aimerais que tu me parle d’un autre sujet que celui-là, ça m’ennuie.

Quels sont les freins à exprimer nos désaccords ou nos malaises? Peur de faire de la peine, peur de la réaction de l’autre, quoi d’autres? Et s’il y avait des moyens de communiquer pour que ces freins s’éliminent ou diminuent considérablement?

Nous avons davantage intégré l’impression confuse et quasi-constante de la culpabilité de chacun par rapport à l’autre que le sens éclairé de la responsabilité de chacun. – Thomas D’Ansembourg

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Comment augmenter son énergie? (avec test)

Comment augmenter son énergie? (avec test)

Avec le printemps qui s’installe, retrouvez-vous votre énergie?  Sinon, comment augmenter son énergie?

Il y a plusieurs tests disponibles pour faire le point sur son niveau d’énergie. Pour ma part, j’en utilise un, à prime abord créé par l’école Coaching de gestion, et j’y ai ajouté ma couleur.  J’y explore les sphères suivantes : relations, finances, bien-être et environnement physique.

TEST (vous répondez par vrai ou faux) :

Relation : Cette sphère est en lien avec les gens de votre entourage et votre comportement avec votre entourage.

  • Je n’entretiens pas de relations qui m’ennuient ou me dépriment.
  • Je m’entends bien avec mon patron, mes collègues et/ou mes collaborateurs.
  • J’adresse des requêtes aux autres au lieu de me plaindre à tout le monde. (suite…)

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