par Geneviève Dicaire | Nov 3, 2015 | Gérer les autres |
Si vous avez déjà demandé à votre équipe comment ils pourraient augmenter la productivité, je suis prête à parier qu’ils vous ont dit qu’ils avaient besoin de plus de moyens. Par exemple : plus de ressources humaines, de meilleurs outils, des rôles plus clairs, des processus plus efficaces, etc. Et je crois que ces éléments pourraient vraiment les aider.
Dans mon expérience de gestion, j’ai découvert que d’autres éléments permettent d’augmenter la productivité de l’équipe, et ce, sans moyens extravagants ni exorbitants.
Avez-vous remarqué que lorsque vous avez de l’énergie vous êtes plus efficace?
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par Geneviève Dicaire | Oct 21, 2015 | Gérer les autres |
Dernièrement, j’ai lu sur une approche qui m’a, d’emblée, surprise, et qui à force d’y réfléchir a fini par trouver sa place dans la panoplie de trucs que l’on peut utiliser pour s’améliorer.
Il s’agit d’arrêter de faire quelque chose, plutôt, ou avant de, développer de nouveaux comportements et attitudes.
Deux livres très connus et que je recommande utilisent en partie l’approche du « stop doing » : What Got You Here Won’t Get You There de Marshall Goldsmith et Good To Great de Jim Collins.
Par exemple : Lorsque vous désirez améliorer la façon dont vous vous adresser aux gens lorsque vous trouvez qu’ils ont tort, vous pouvez (1) apprendre à mieux intervenir (2) ne rien dire (3) faire -2- et ensuite faire -1-.
Voyons 3 comportements à cesser, des trucs pour arrêter ces comportements démobilisateurs (et en bonus comment mieux intervenir).
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par Geneviève Dicaire | Oct 6, 2015 | Gérer les autres |
Il n’est pas toujours facile de dire non à un patron, à un collègue ou encore un ami au travail. Mes clients sont souvent tiraillés entre leur charge de travail, le nombre d’heures qu’ils voudraient travailler et leurs ambitions. Ils disent plus souvent « oui » parce qu’ils ne veulent pas mal paraître, ou se sentent obligés. Il n’y a rien de mal: mes clients sont des gens engagés qui aiment et visent les résultats. Pour certains, dire non représente pour eux de la non-collaboration et ce n’est pas ce qu’ils désirent dégager.
Avec ce type de client, une des stratégie que j’applique est d’établir l’image qu’ils veulent dégager (et le pourquoi!), puis nous établissons un plan qui correspond à leur ambition en y incluant diverses façons, saines, d’arriver à leurs buts.
Une habitude est d’apprendre à dire non sans se faire des ennemis 🙂 (suite…)
par Geneviève Dicaire | Sep 22, 2015 | Gérer ses affaires |
La semaine dernière avait lieu l’ouverture de la Tour Deloitte. Cette tour offre un environnement de travail moderne, avec plusieurs types de configuration et aucun bureau fixe, peu importe votre statut.
Cela m’a fait réfléchir à la productivité et aux environnements de travail. Pour avoir travaillé durant plus de huit ans pour Ubisoft Montréal dans un environnement similaire (d’accord un peu moins moderne à cette époque, mais sur le principe similaire), je me questionne toujours sur le meilleur type d’environnement pour la productivité.
Chez Ubisoft, j’ai commencé à remarquer que mes collègues disaient souvent : « Si tu veux avoir du temps de travail de qualité, rentre tôt ou fini tard, car entre 9h et 17h, ici, on ne livre rien ». Des années plus tard, même à 7h du matin, plusieurs bureaux étaient déjà occupés. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Sep 14, 2015 | Se gérer |
Avez-vous remarqué que dans la plupart des post-mortem de projet ou au cours de toute autre post-évaluation sur une performance, la grande accusée est presque toujours la communication. Nous accusons la communication de causer des retards, des malentendus, des frustrations, ou même encore la qualité de ce que vous avez livré.
Et avec raison, la communication est souvent LA chose à améliorer ayant un impact direct sur le bon fonctionnement de beaucoup d’éléments.
En même temps, ce que j’ai constaté dans ma carrière et encore aujourd’hui avec mes clients, c’est que la communication est accusée, mais les pistes d’actions ne sont pas toujours claires ou comprises. Cela démontre que la communication est un sujet complexe… et qu’il y a toujours quelque chose améliorer! Faites-le test interactif au bas de cet article! (suite…)
par Geneviève Dicaire | Août 25, 2015 | Se gérer |
Ce n’est pas la première fois dans ma carrière que cela m’arrive. Par contre, c’est la première fois où j’en ris autant. Rassurez-moi: je ne suis pas la seule à qui c’est arrivé de retomber dans des vieux comportements et d’oublier l’essence du pourquoi je suis dans cette position professionnelle, en ce moment?
Voici deux courtes histoires sur ces deux apprentissages: l’oubli et l’intuition.
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par Geneviève Dicaire | Juin 10, 2015 | Gérer ses affaires |
Pour faire suite au billet Êtes-vous plutôt orientés vers les solutions ou vers les résultats .
Essentiellement, la personne plutôt orientée vers les solutions sera celle qui puisera dans les problèmes expérimentés par le passé et tentera d’en comprendre les causes. Son objectif est de trouver les meilleures solutions pour éviter que ces « erreurs » ne se reproduisent plus dans le futur.
La personne plutôt orientée vers les résultats sera celle qui a bien conscience des problèmes passés, et malgré cela, elle concentrera plutôt son travail sur ce qui a fonctionné. Son objectif est de répéter ce qui fonctionne. Pour ce faire, elle adaptera les méthodes à succès de projet en projet, de dossier en dossier.
Restons donc du côté résultats. Qu’est-il possible de faire en amont pour créer plus de projets et dossiers à succès? Comment faire concrètement pour adapter les recettes gagnantes des autres? (suite…)
par Geneviève Dicaire | Mai 25, 2015 | Se gérer |
Lorsque vient le temps de prendre une décision importante, dans quelle mesure êtes-vous capable de passer à l’action assez rapidement pour saisir les opportunités?
Plus vous avez d’options, moins vous serez en mesure de décider facilement. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Mai 4, 2015 | Gérer les autres |
Les gestionnaires devraient-ils être plutôt orientés vers les solutions ou plutôt orientés vers les résultats selon vous?
La position du gestionnaire dans ces deux scénarios et très différente : l’un analyse les problèmes et fourni des réponses, l’autre reconnait le problème et bâti sur les succès. Voici les nuances que je fais et quelques trucs pour vous situer et apporter des améliorations à votre style de gestion. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Fév 15, 2015 | Gérer les autres |
Les meilleurs leaders TI sont ceux qui comprennent le langage des affaires et ceux qui savent faire comprendre les technologies dans leur milieu d’affaires. Combien de fois ai-je entendu : « Normal que tu ne le comprennes pas, c’est le leader TI! ».
Plus le leader TI sera compris et reconnu pour ajouter de la valeur à son organisation, meilleurs seront les résultats globaux de l’organisation. En 2015, on ne peut pas se priver des meilleurs leaders TI!
En quoi mieux comprendre l’environnement pour mieux représenter les technologies peut vous aider à mieux gérer votre équipe?
(suite…)
par Geneviève Dicaire | Jan 30, 2015 | Gérer les autres |
Les organisations recherchent l’atteinte de meilleurs résultats, les employés recherchent une meilleure qualité de vie. Comment joindre les deux pour permettre encore plus de succès?
La première partie de cette série a mis en lumière les particularités des experts TI, puis a mis en perspective le fait que le travail de ces équipes est créatif. En conséquence, qu’il faut être capable de gérer l’ambiguïté qu’entraîne la créativité.
Poursuivons cette série sur le thème de la motivation.
Comment motiver un expert technique? (suite…)
par Geneviève Dicaire | Jan 21, 2015 | Gérer les autres |
Dans le contexte d’affaires et économique actuel, on ne peut nier la place importante des technologies. Que vous fassiez partie d’une entreprise dont le produit principal est technologique ou pas, votre département des technologies de l’information (TI) peut être perçu comme une boîte noire. Dans ma carrière de meneuse en TI, j’ai entendu des phrases comme : « le département TI me freine dans mes projets » ou « c’est normal que tu ne comprennes pas, ce sont les TI! ».
Commençons donc l’année avec l’objectif d’aider le meneur en TI à mieux gérer son équipe, et par ricochet avec l’objectif d’avoir plus de projets à succès.
Est-ce différent de gérer des gens « techniques », des experts, des technologues? (suite…)
par Geneviève Dicaire | Jan 20, 2015 | Gérer les autres |
On l’entend souvent: impliquez-les gens et ils adhéreront au changement! Dans quelle mesure (et comment) impliquez-vous les gens? Quel est votre taux de succès?
Je vous propose de mettre en contexte l’implication des gens impactés par le changement. À mon avis, cela commence premièrement par comprendre pourquoi ce changement a lieu, ensuite par la qualité de la communication, puis en impliquant effectivement les gens et finalement par le suivi et les ajustements!
Voici un résumé de ces 4 étapes qui vous aideront à augmenter les chances de succès de vos changements organisationnels. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Jan 13, 2015 | Se gérer |
Pour appuyer vos aspirations annuelles, vous aurez peut-être besoin de développer ou d’ajuster certains comportements. Par exemple, pour améliorer votre positionnement professionnel, il faudra potentiellement avoir plus de courage ou encore améliorer votre communication.
À l’heure d’effectuer les changements qui sont importants pour vous, je vous propose trois étapes pour effectuer des changements de comportements durables. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Jan 5, 2015 | Se gérer |
Je suis stressée. Stressée parce que je suis 2 3 4 5 semaines en retard à livrer cet article (et quelques autres dossiers ;-))! Manquer un délai n’est pas mon genre… Qu’est-ce qui fait que nous nous mettons dans un état de stress pour une pression que l’on se met (souvent) à soi-même? J’ai des raisons, bien sûr, et ces raisons me stressent en plus de créer du stress sur d’autres aspects de ma vie. Bonjour le cercle vicieux.
J’ai décidé de me documenter sur le stress, question de comprendre cette bibitte et surtout pour être en mesure de mieux le gérer. J’avais dans ma bibliothèque: « Par amour du stress » de Sonia Lupien, une Ph.D. spécialiste du stress.
Si on connaît (et reconnaît) le stress, on peut le domestiquer. (suite…)
par Geneviève Dicaire | Déc 31, 2014 | Se gérer |
Cher lecteur, chère lectrice,
Créer son idéal c’est aller à la découverte des possibilités qui se trouvent devant.
Certes, découvrir et créer peuvent nécessiter de sortir de sa zone de confort.
Avoir l’audace de se créer permet de trouver plus de bonheur, d’amour, de santé et de prospérité.
Je vous offre un outil à télécharger pour créer votre idéal et vous souhaite de belles découvertes durant l’année qui vient.
Partagez cet outil à toutes vos connaissances et faisons que 2015 soit remplie de succès!
par Geneviève Dicaire | Nov 24, 2014 | Gérer les autres |
Vous êtes nombreux à me dire que déléguer n’est pas toujours facile, et vous avez raison. Vous connaissez sans doute les avantages de déléguer, que ce soit pour vous ou pour votre organisation, et il reste tout de même quelque chose qui fait que vous êtes peu ou pas à l’aise de déléguer.
Je vous propose une réflexion guidée par deux éléments fondamentaux pour gérer le risque de déléguer: une relation de confiance et des attentes claires.
Vous pouvez même réutilisez ces trucs et réflexions pour valider la compréhension d’une tâche que l’on vous délègue. Vous n’en aurez que plus de succès, dans un sens comme dans l’autre!
par Geneviève Dicaire | Nov 11, 2014 | Se gérer |
80% de vos objectifs professionnels se réaliseront dans l’informel… et si vous tourniez les jeux politiques en votre faveur, de manière simple et positive?
La réalité est que la « politique » n’a pas bonne réputation ou est rarement bien perçue. Or, il ne faut pas confondre les magouilles et les jeux politiques – oui, ce sont bel et bien des jeux! Il est possible d’être politique de façon positive tout en ayant du plaisir! (suite…)
par Geneviève Dicaire | Oct 27, 2014 | Se gérer |
Et s’il y avait une façon de parler des « vraies » affaires d’une façon constructive et pour le bien de tous? Beaucoup de gens ont peur de dire ce qu’ils pensent, car souvent les conséquences de parler sont pire que d’endurer le problème. Enfin… croit-on.
Dernièrement, j’ai lu et entendu plusieurs exemples intéressants et à tous les niveaux: des infirmières qui n’osaient pas dénoncer certaines collègues qui ne suivaient pas les règles de sécurité/hygiène pour les patients, des programmeurs qui n’osaient pas dire au chef de projet qu’ils ne voyaient pas comment ils pourraient livrer le projet un jour.
Si vous pensez que vous retenir de parler est plus sage et moins risqué que le fait de le dire c’est peut être parce que vous avez vécu des conséquences à votre « honnêteté » ou l’avez constaté en tant que témoin.
Si vous avez des craintes, vous manquez peut-être d’outils. Combien de stress, de temps et d’argent on peut économiser si on peut prévenir les problèmes avant qu’ils deviennent des catastrophes? (suite…)
par Geneviève Dicaire | Oct 17, 2014 | Gérer ses affaires |
Nous sommes dans une économie de créativité, où l’innovation contribue à la pérennité des entreprises. La pression à laquelle est soumise l’entreprise s’applique aussi aux individus. Les plus ambitieux feront preuve d’audace pour se démarquer.
Que ce soit pour vous ou vos affaires, prendre des risque ne peut, à mon sens, que vous permettre de créer une entreprise plus profitable ou une carrière plus satisfaisante.
Je vous propose 3 étapes pour vous aider à prendre plus de risque : (suite…)
