Imaginez un instant, vos habiletés de communication permettent de comprendre… Vous comprenez les attentes que l’on a envers vous. Ceux qui vous entourent comprennent exactement ce que vous leur dites. Les incompréhensions sont réglées au fur et à mesure. Vous...
Si vous avez déjà demandé à votre équipe comment ils pourraient augmenter la productivité, je suis prête à parier qu’ils vous ont dit qu’ils avaient besoin de plus de moyens. Par exemple : plus de ressources humaines, de meilleurs outils, des rôles plus clairs, des...
Il n’est pas toujours facile de dire non à un patron, à un collègue ou encore un ami au travail. Mes clients sont souvent tiraillés entre leur charge de travail, le nombre d’heures qu’ils voudraient travailler et leurs ambitions. Ils disent plus souvent « oui » parce...
Avez-vous remarqué que dans la plupart des post-mortem de projet ou au cours de toute autre post-évaluation sur une performance, la grande accusée est presque toujours la communication. Nous accusons la communication de causer des retards, des malentendus, des...
On l’entend souvent: impliquez les gens et ils adhéreront au changement! Dans quelle mesure (et comment) impliquez-vous les gens? Quel est votre taux de succès? Je vous propose de mettre en contexte l’implication des gens impactés par le changement. À mon...
Vous êtes nombreux à me dire que déléguer n’est pas toujours facile, et vous avez raison. Vous connaissez sans doute les avantages de déléguer, que ce soit pour vous ou pour votre organisation, et il reste tout de même quelque chose qui fait que vous êtes peu ou...
80% de vos objectifs professionnels se réaliseront dans l’informel… et si vous tourniez les jeux politiques en votre faveur, de manière simple et positive? La réalité est que la « politique » n’a pas bonne réputation ou est rarement bien perçue. Or, il ne faut pas...
Et s’il y avait une façon de parler des « vraies » affaires d’une façon constructive et pour le bien de tous? Beaucoup de gens ont peur de dire ce qu’ils pensent, car souvent les conséquences de parler sont pires que d’endurer le problème....
En lisant cette question, quelle a été la première réponse qui vous est venue à l’esprit? Notez cette réponse sur un papier. Aujourd’hui je vous propose le thème : Peut-on vraiment tout dire? Spécifiquement lorsqu’on est dans une situation de désaccord ou de malaise....
Vous est-il déjà arrivé de ne pas « cliquer » avec quelqu’un, et que vous étiez en quelque sorte obligé de côtoyer cette personne? Par exemple, un collègue, un beau-frère, le chum de votre amie, votre patron? Étiez-vous capable d’empathie? Que faire pour être...
Qu’est-ce qu’un bon patron? Je suis tombée deux fois sur la phrase suivante en une semaine: “People leave managers not companies. If you have a turnover problem, look first to your manager.” Bien que Gallup ait créé cette phrase il y a quelques années,...
